Главная задача данного нововведения — улучшение качества обслуживания. Как известно, взгляд со стороны — самый объективный, тем более, если к этому подключаются активные клиенты, неравнодушные к процессам реформирования крупнейшего финансового учреждения страны.

Общественные контролеры имеют право на независимую проверку, следят за соблюдением сотрудниками офисов принятых стандартов обслуживания и режима работы.

По данным официального сайта банка. Процентные ставки и другие условия по вкладам, кредитам, ипотеке, автокредитам, а так же условия проведения акций могут меняться. Всегда уточняйте данные в отделениях банка в Туле.